Términos de uso

Estos Términos y Condiciones de Servicios de Pago (los "Términos") rigen la relación entre usted, en su calidad de usuario final ("Usted" o el "Usuario"), y Fizupay Inc. ("Fizupay"), que actúa únicamente como facilitador de pagos ("Facilitador de Pagos") para el proveedor de servicios contratado por usted (el "Proveedor de Servicios").

Antes de utilizar el servicio de pago facilitado por Fizupay (el "Servicio de Pago"), el Usuario debe leer estos Términos cuidadosamente. Al utilizar el Servicio de Pago, Usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio de Pago.

Al contratar los servicios del Proveedor de Servicios (los "Servicios Contratados") y seleccionar Fizupay como intermediario de pago, el Usuario declara y garantiza que:

(i) es mayor de edad de acuerdo con la ley aplicable;
(ii) tiene plena capacidad legal para contratar;
(iii) acepta expresamente estos Términos;
(iv) utiliza los canales del Proveedor de Servicios exclusivamente para contratar servicios para sí mismo o para terceros debidamente autorizados; y
(v) toda la información proporcionada tanto al Proveedor de Servicios como a Fizupay es verdadera, precisa, actual y completa.

Al continuar su compra con Fizupay como Facilitador de Pagos, Usted confirma que ha leído y aceptado estos Términos.

Se aconseja expresamente al Usuario que lea cuidadosamente los Términos del Proveedor de Servicios, ya que pueden contener disposiciones relevantes sobre responsabilidad, cancelaciones, modificaciones, penalidades, bonificaciones, reembolsos, si corresponde, y otras restricciones aplicables al servicio contratado.

1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Fizupay actúa única y exclusivamente como Facilitador de Pagos. Su función se limita a proporcionar opciones de pago durante el proceso de compra, procesar pagos expresamente autorizados por el Usuario, gestionar y programar planes de pago en cuotas cuando corresponda, y enviar comunicaciones operativas relacionadas con el plan de pago.

El procesamiento de pagos por los bienes o servicios contratados o adquiridos puede ser realizado por Fizupay, sus entidades afiliadas dentro de su grupo corporativo, o proveedores de servicios de pago de terceros, según corresponda. En todos los casos, la información de pago del Usuario será procesada de acuerdo con los protocolos de seguridad y encriptación estándar de la industria, y en cumplimiento con las reglas y requisitos de los proveedores de servicios de pago aplicables.

Fizupay no comercializa vuelos, alojamientos o servicios de viaje, ni proporciona el Servicio Contratado. Fizupay no define ni controla el contenido, alcance o términos del Servicio Contratado, ni establece precios, términos comerciales o políticas de cancelación, modificación o reembolso. Fizupay no otorga crédito ni financiamiento y no actúa como el comerciante registrado (el "Comerciante Registrado").

Toda la responsabilidad relacionada con el Servicio Contratado recae únicamente en el Proveedor de Servicios, quien es el exclusivo y verdadero Comerciante Registrado con respecto al Usuario.

Con respecto al acuerdo de servicio celebrado directamente entre el Usuario y el Proveedor de Servicios, del cual Fizupay no es parte bajo ninguna circunstancia, solo se aplicarán los términos y condiciones establecidos por el Proveedor de Servicios correspondiente (los "Términos y Condiciones del Proveedor de Servicios").

Los Términos y Condiciones del Proveedor de Servicios pueden estar disponibles para el Usuario durante el proceso de reserva o contratación, a través de canales determinados por el Proveedor de Servicios o pueden ser solicitados directamente por el Usuario, según corresponda. Fizupay no controla, revisa, valida ni garantiza el contenido de los Términos y Condiciones del Proveedor de Servicios y no asume ninguna responsabilidad por cualquier derecho, obligación o consecuencia que surja de los mismos.

2. DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIONES

El Servicio de Pago se proporciona de acuerdo con estos Términos y las condiciones específicas aplicables a ciertos métodos de pago, incluidas las reglas de las redes de tarjetas (VISA, MASTERCARD, entre otras). Fizupay se reserva el derecho de suspender o limitar temporalmente el acceso al Servicio de Pago por razones operativas, técnicas, de mantenimiento, de seguridad o regulatorias, sin que esto genere responsabilidad alguna hacia el Usuario.

Fizupay puede modificar, actualizar o descontinuar cualquier característica del Servicio de Pago en cualquier momento, siempre que dichos cambios no afecten materialmente las transacciones ya procesadas o los planes de pago activos.

3. PROCESO Y MÉTODOS DE PAGO

Durante el proceso de reserva o compra del Servicio Contratado, se proporcionan al Usuario las herramientas técnicas necesarias para identificar y corregir cualquier error en los formularios de registro antes de enviar su solicitud de compra y/o reserva. Se aconseja encarecidamente al Usuario que verifique la exactitud de toda la información antes de finalizar la solicitud. Las solicitudes de cambio posteriores pueden resultar en costos adicionales significativos.

Podemos necesitar contactarlo, por ejemplo, en caso de cualquier cambio posterior a los Servicios Contratados. Se le requiere proporcionar información de contacto precisa, incluyendo su nombre completo, edad, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Además, debe revisar regularmente los mensajes (los "Mensajes") de Fizupay o del Proveedor de Servicios.

También es su responsabilidad asegurarse de que puede recibir nuestros Mensajes. No somos responsables si no recibe un Mensaje de Fizupay debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, lo siguiente: (i) proporcionó una dirección de correo electrónico incorrecta; (ii) su configuración de correo electrónico impide la recepción de nuestros correos electrónicos; o (iii) su configuración de correo electrónico clasifica nuestros Mensajes como spam.

Para acceder al Servicio de Pago, el Usuario debe utilizar exclusivamente los métodos de pago habilitados durante el proceso de compra. Al agregar o usar un método de pago, el Usuario autoriza expresamente a Fizupay a verificarlo mediante autorizaciones de montos nominales, validaciones bancarias u otros mecanismos razonables, así como a cargar el método de pago por los montos adeudados al Servicio Contratado, incluyendo impuestos aplicables y cuotas acordadas.

Además, el Usuario autoriza a Fizupay a procesar cualquier otro débito o crédito adicional según sea necesario para corregir errores o procesar reembolsos que hayan sido debidamente autorizados.

Si utiliza métodos de pago no registrados a nombre del Usuario, el Usuario reconoce plena y exclusiva responsabilidad de asegurar que tiene la autorización necesaria para usar dichos métodos. Fizupay se reserva el derecho de rechazar o limitar transacciones cuando no pueda verificar la información proporcionada, detecte actividad sospechosa, fraudulenta o ilícita, o considere que la transacción viola estos Términos o sus políticas internas de gestión de riesgos.

5. CARGOS, MONEDA Y PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

Los pagos procesados a través del Servicio de Pago proporcionado por Fizupay generalmente se realizan en dólares estadounidenses ("USD"). Sin embargo, el cargo puede reflejarse en la moneda local del Usuario u otra moneda, según las reglas y criterios establecidos únicamente por el banco, institución financiera, emisor del método de pago o la red de pago correspondiente. Fizupay no determina ni controla la moneda final en la que se debita el cargo, ni cómo aparece en el estado de cuenta del Usuario.

El Usuario reconoce que cuando el pago se procesa fuera de su país de residencia, cuando el Proveedor de Servicios está ubicado en un país diferente al del emisor del método de pago o cuando la moneda de pago seleccionada difiere de la moneda de facturación del método de pago, la transacción puede considerarse una transacción internacional o transfronteriza. En tales casos, el banco, el emisor o la red de pago pueden aplicar cargos adicionales, tarifas de transacción internacional, costos de conversión de moneda, diferencias de tipo de cambio, impuestos, recargos administrativos u otras tarifas similares.

Estos cargos son determinados y aplicados exclusivamente por terceros independientes de Fizupay. Por lo tanto, Fizupay no asumirá ninguna responsabilidad por los montos finales debitados, por cualquier discrepancia entre el monto indicado en el momento del proceso de compra y el monto reflejado en el estado de cuenta del Usuario o por cualquier variación resultante de conversiones de moneda o cargos de terceros. Cualquier consulta o reclamo debe dirigirse al banco o al emisor del método de pago aplicable.

Al usar una cuenta bancaria o cualquier otro método de pago no bancario que permita tales transacciones, el Usuario declara y garantiza que esta cuenta o método de pago está autorizado para recibir débitos en USD y cumple con todos los requisitos operativos y regulatorios del banco correspondiente. Fizupay no será responsable de ningún rechazo, retraso o falla que surja de las limitaciones de la cuenta bancaria o método de pago del Usuario.

El Usuario reconoce que, en caso de cambios en la información del método de pago realizados por el banco u otro emisor autorizado (incluyendo, pero no limitándose a, el número de tarjeta, fecha de vencimiento u otra información relevante), Fizupay puede obtener información actualizada a través de sus socios financieros y redes de pago en un intento de mantener la continuidad del plan de pago, sin ninguna garantía de cobro exitoso.

6.1. PAGO TOTAL, CUOTAS Y PAGOS PARCIALES

Sujeto a la disponibilidad indicada durante el proceso de compra, Usted puede elegir pagar el precio total en un solo pago, en cuotas o mediante un pago parcial inicial con el saldo restante a pagar en una fecha posterior, según lo determinado exclusivamente por el acuerdo entre Fizupay y el Proveedor de Servicios. En tales casos, al Usuario solo se le ofrecerán las opciones de pago que hayan sido mutuamente acordadas por las partes.

Los términos del plan de pago (incluyendo montos, moneda, número de cuotas y fechas de vencimiento) se proporcionarán por adelantado. Los cargos se debitarán automáticamente del método de pago registrado. Una vez aceptados, estos términos no pueden modificarse, excepto en casos específicos, lo que puede resultar en cargos adicionales. Su banco o emisor de pago puede cobrar una tarifa de tipo de cambio y Fizupay no será responsable de ninguna fluctuación en dichos tipos de cambio.

6.2. AUTORIZACIONES Y PRE-AUTORIZACIONES

Ciertos métodos de pago pueden requerir autorizaciones previas o pre-autorizaciones, que no constituyen cargos finales. La liberación de fondos queda únicamente a discreción del banco u otro emisor y la red de pago. Fizupay no será responsable de ninguna retención temporal.

6.3. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y LIQUIDACIÓN

Los tiempos de procesamiento y liquidación pueden variar dependiendo del método de pago, banco, red y jurisdicción. Fizupay no garantiza plazos específicos ni asume responsabilidad por retrasos atribuibles a terceros.

6.4. PAGOS FALLIDOS

Los pagos pueden fallar debido a varios factores, incluyendo pero no limitándose a fondos disponibles insuficientes, rechazos del método de pago, problemas técnicos, límite de crédito insuficiente, errores del proveedor de servicios de pago o cualquier otra circunstancia que impida el débito o procesamiento exitoso. El Usuario será responsable de mantener fondos suficientes y asegurar que los métodos de pago válidos estén disponibles para cumplir con el plan de pago contratado.

El Usuario autoriza expresamente a Fizupay a iniciar reintentos de pago, ya sea directamente o en colaboración con su proveedor de servicios de pago, y a suspender o cancelar el plan de pago en caso de incumplimientos repetidos o persistentes.

En caso de que Fizupay no pueda procesar el pago por cualquiera de las razones descritas, y antes de la cancelación del plan de pago, Fizupay contactará al Usuario lo antes posible para brindar la oportunidad de modificar, reemplazar u ofrecer un método de pago alternativo para los montos pendientes.

Para tales fines, el Usuario reconoce y autoriza a Fizupay a recopilar y usar su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, exclusivamente para gestionar la regularización del pago y facilitar el reemplazo del método de pago dentro del plazo especificado en la comunicación correspondiente, que no será menor a tres (3) días ni mayor a diez (10) días calendario desde la fecha de notificación.

El objetivo de este procedimiento es permitir la normalización del plan de pago y prevenir su cancelación. Si el Usuario no reemplaza el método de pago o regulariza la deuda dentro del plazo dado, se considerará como una intención de cancelar el plan de pago por parte del Usuario, con todas las consecuencias que puedan surgir. En tales casos, Fizupay y/o el Proveedor de Servicios pueden aplicar sus propias políticas comerciales y operativas, incluyendo, sin limitación, la cancelación del servicio.

No obstante lo anterior, en caso de incumplimiento de pago continuado, Fizupay se reserva el derecho de terminar permanentemente el servicio, notificar dicha terminación por correo electrónico o cualquiera de sus canales de comunicación habituales al Proveedor de Servicios y al Usuario, y proporcionar la información necesaria sobre los próximos pasos y las consecuencias de la terminación.

6.5. DISCREPANCIAS DE MONTOS

En ciertos casos, los precios y tarifas del Proveedor de Servicios pueden mostrarse en una moneda diferente a la mostrada en la plataforma. En tales casos, Fizupay puede proporcionar una estimación en la moneda predeterminada, que es solo para fines informativos y de referencia. El monto final debitado por el emisor del método de pago puede diferir ligeramente debido a fluctuaciones del tipo de cambio, conversiones de moneda o cargos adicionales determinados y aplicados exclusivamente por terceros, sin ninguna responsabilidad por parte de Fizupay.

6.6. IMPUESTOS Y TASAS GUBERNAMENTALES

A menos que la ley lo requiera expresamente, Fizupay no determina ni recauda impuestos, los cuales son responsabilidad del Usuario y/o del Proveedor de Servicios. En casos donde los impuestos o tasas deban debitarse dependiendo del país aplicable, el Usuario reconoce el conocimiento de dichos impuestos, que no forman parte del servicio y, por lo tanto, no son establecidos ni responsabilidad de Fizupay.

6.7. INTERRUPCIONES DEL SERVICIO

El Servicio de Pago depende de sistemas tecnológicos y proveedores de terceros. Fizupay puede suspender o reprogramar cargos sin asumir responsabilidad.

Fizupay no será responsable de ninguna falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en caso de que dicha falla o retraso resulte de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, fallas del sistema, interrupciones de servicios de terceros, desastres naturales, pandemias, guerras, cortes de energía o fallas de la red de pago.

6.8. FRAUDE DE PAGO

Si Fizupay tiene motivos razonables para sospechar la existencia de fraude, uso no autorizado del método de pago o cualquier actividad ilícita, se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar el procesamiento del pago y solicitar información o documentación adicional para verificar la legitimidad de la transacción.

Los casos de actividad fraudulenta o criminal real o sospechada pueden ser reportados a las autoridades competentes de acuerdo con la ley aplicable.

7. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las condiciones para cancelaciones, modificaciones y reembolsos son determinadas exclusivamente por el Proveedor de Servicios y la tarifa seleccionada.

Los reembolsos se procesarán únicamente de acuerdo con los Términos del Proveedor de Servicios y según sus instrucciones. Si un reembolso es aplicable, se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva o compra original, a menos que sea técnicamente imposible o la ley disponga lo contrario.

El Usuario reconoce que las tarifas y cargos pueden incluir componentes no reembolsables, como tarifas administrativas, tarifas de procesamiento, penalidades u otros cargos definidos por el Proveedor de Servicios. En consecuencia, incluso si el Usuario es elegible para un reembolso, el monto reembolsado puede ser menor que el monto total originalmente pagado.

La evaluación de elegibilidad de reembolso es realizada exclusivamente por el Proveedor de Servicios. Fizupay, en su calidad de intermediario, no controla ni influye en los plazos o la decisión final del Proveedor de Servicios. Como intermediario, Fizupay solo procesará reembolsos una vez que haya recibido efectivamente los fondos correspondientes del Proveedor de Servicios.

8. CONTRACARGOS

En caso de contracargos iniciados por el Usuario, Fizupay actuará de acuerdo con los términos acordados con el Proveedor de Servicios. La responsabilidad financiera por los contracargos recae únicamente en el Proveedor de Servicios.

El Usuario acepta no iniciar contracargos de manera abusiva, fraudulenta o sin causa legítima, reconociendo que tales acciones pueden resultar en la suspensión del Servicio de Pago y la aplicación de medidas de gestión de riesgos.

9. RESPONSABILIDAD

La responsabilidad por la provisión efectiva, desempeño, calidad, cumplimiento, idoneidad, legalidad y otras condiciones de los servicios ofrecidos recae exclusivamente en el Proveedor de Servicios correspondiente. En su calidad de intermediario y Facilitador de Pagos, Fizupay no proporciona los servicios subyacentes, ni actúa como organizador, proveedor, garante o asegurador de los Servicios Contratados, y no asume ninguna responsabilidad por los servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicios.

En consecuencia, Fizupay no hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita o estatutaria, incluyendo, sin limitación, garantía de calidad, idoneidad para un propósito particular, disponibilidad, continuidad o cumplimiento, con respecto a los servicios ofrecidos, anunciados o contratados a través de la plataforma, sitio web y/o aplicaciones del Proveedor de Servicios. La información es proporcionada directa o indirectamente por el Proveedor de Servicios.

El Usuario reconoce y acepta que Fizupay actúa únicamente como Facilitador de Pagos entre el Usuario y el Proveedor de Servicios. Bajo ninguna circunstancia Fizupay será responsable de los servicios reservados o contratados por el Usuario con uno o más Proveedores de Servicios, ni de ningún error, inexactitud, omisión o información desactualizada mostrada en la plataforma, sitio web o aplicaciones -ya sea de naturaleza técnica, operativa, comercial o de cualquier otro tipo-, cuando dicha información sea proporcionada por el Proveedor de Servicios u originada de sus propios sistemas.

En caso de que un Proveedor de Servicios no pueda proporcionar el servicio por cualquier razón, incluyendo pero no limitándose a fuerza mayor, eventos extraordinarios, decisiones administrativas o judiciales, disputas laborales, fallas operativas o en caso de insolvencia, procedimiento de reorganización o quiebra del Proveedor de Servicios, Fizupay actuará únicamente en su calidad de intermediario de pagos y solo estará obligado a reembolsar al Usuario los montos efectivamente recibidos, y solo en la medida y en el momento en que dichos montos hayan sido previamente autorizados, reembolsados y puestos a disposición de Fizupay por el Proveedor de Servicios correspondiente.

Cualquier reclamo, acción, disputa o responsabilidad que surja del desempeño, incumplimiento, modificación, cancelación o provisión deficiente de los servicios debe dirigirse exclusivamente contra el Proveedor de Servicios, quien será el único responsable ante el Usuario, liberando expresamente a Fizupay de cualquier responsabilidad a este respecto.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y acumulativa de Fizupay ante el Usuario por cualquier reclamo relacionado con el Servicio de Pago no excederá, bajo ninguna circunstancia, el monto efectivamente cobrado por Fizupay al Usuario en la transacción que dio origen al reclamo. En ningún caso Fizupay será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidad de negocio, daño reputacional o pérdida de datos. En consecuencia, el Usuario acepta que cualquier reclamo debe hacerse individualmente y renuncia a participar en cualquier acción colectiva, demanda colectiva o procedimiento representativo contra Fizupay.

10. CONDUCTA DEL USUARIO

El Usuario es responsable de usar el Servicio de Pago de manera legal y de acuerdo con estos Términos.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. El Usuario acepta que la información detallada sobre la recopilación, procesamiento y uso de datos personales se proporciona en nuestra Política de Privacidad, a la cual se puede acceder en el siguiente enlace: https://fizupay.com/es/privacy-policy

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio web de Fizupay, la plataforma de procesamiento de pagos y todo el contenido asociado están protegidos por leyes de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y otras regulaciones aplicables en los Estados Unidos y otras jurisdicciones.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo pero no limitándose a software, diseños, textos, gráficos, logotipos, marcas registradas, nombres comerciales y funcionalidades, son propiedad exclusiva de Fizupay o sus afiliadas, licenciantes, socios comerciales o cesionarios, según corresponda (la "Propiedad Intelectual").

El Usuario acepta no eliminar, alterar, ocultar, reproducir, distribuir, modificar o explotar la Propiedad Intelectual sin el consentimiento previo por escrito del propietario respectivo.

Las marcas registradas, nombres comerciales y signos distintivos de terceros que puedan aparecer en el sitio web o plataforma se utilizan únicamente con fines de identificación y siguen siendo propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios. Nada en estos Términos otorga al Usuario ningún derecho sobre dichas marcas registradas.

El Usuario acepta no iniciar, autorizar o alentar a terceros a iniciar reclamaciones o acciones por infracción de propiedad intelectual contra Fizupay o cualquiera de sus afiliadas, licenciantes o socios, en relación con el uso legal del sitio web, plataforma o Servicio de Pago.

13. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Fizupay, sus proveedores externos o licenciantes, socios comerciales de Fizupay y sus respectivos empleados, funcionarios, directores, gerentes y representantes (cada uno una "Parte Indemnizada" y colectivamente las "Partes Indemnizadas") de y contra todas y cada una de las pérdidas, daños, responsabilidades, sentencias, penalidades, multas, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales) sufridos o incurridos por cualquiera de las Partes Indemnizadas como resultado de cualquier reclamación, acción legal, demanda o procedimiento de terceros que resulte de o esté relacionado con:

(i) El uso o acceso del Usuario al sitio web y/o plataforma de pago de una manera no autorizada por estos Términos o en violación de cualquier ley aplicable;
(ii) Cualquier incumplimiento por parte del Usuario de cualquier término o condición de estos Términos, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier representación y garantía establecida en el presente.

Le notificaremos prontamente de cualquier reclamación de la que Fizupay tenga conocimiento y considere sujeta a indemnización bajo esta sección.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y su uso del Servicio de Pago proporcionado por Fizupay se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América.

El Usuario y Fizupay se someten expresa, exclusiva e irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales federales ubicados en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, para cualquier disputa, reclamación o acción que surja de o esté relacionada únicamente con el Servicio de Pago y estos Términos.

Esta cláusula es independiente y no se aplica a ninguna reclamación, acción o disputa relacionada con la prestación, desempeño, calidad, cancelación, modificación o incumplimiento de los Servicios Contratados directamente con el Proveedor de Servicios, que se regirán exclusivamente por los términos, condiciones, ley aplicable y jurisdicción establecidos por dicho Proveedor de Servicios.

No obstante lo anterior, el Usuario y/o Fizupay pueden solicitar medidas cautelares, medidas urgentes o cualquier otro recurso equitativo ante cualquier tribunal de jurisdicción competente, cuando sea necesario para prevenir o evitar una infracción real o inminente, apropiación indebida o violación de derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual.

15. DISPOSICIONES GENERALES

15.1. INTERPRETACIÓN

Estos Términos constituyen el acuerdo completo, íntegro y vinculante entre el Usuario y Fizupay en relación con el Servicio de Pago. Se interpretarán de buena fe, de acuerdo con su propósito económico y la intención razonable de sus disposiciones. Los títulos de las cláusulas son solo para referencia y no afectarán la interpretación de su contenido.

En caso de cualquier conflicto o contradicción entre estos Términos y cualquier política, aviso, instrucción operativa o comunicación relacionada con el Servicio de Pago, estos Términos prevalecerán, a menos que se indique expresamente lo contrario.

15.2. SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

15.3. MODIFICACIONES

Fizupay se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar, en todo o en parte, estos Términos en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor tras su publicación en el sitio web, plataforma y/o aplicación del Proveedor de Servicios o desde la fecha expresamente indicada.

Cuando las modificaciones afecten sustancialmente los derechos u obligaciones del Usuario, Fizupay hará esfuerzos razonables para notificar al Usuario a través de la información de contacto proporcionada, incluyendo correo electrónico, notificaciones a través del Proveedor de Servicios u otros canales de comunicación.

El uso continuado del Servicio de Pago por parte del Usuario después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituirá su aceptación expresa de los Términos actualizados. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar el Servicio de Pago a partir de la fecha en que dichas modificaciones entren en vigor, sin perjuicio de cualquier obligación previamente contraída y aún pendiente de cumplimiento.

Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo con respecto a transacciones ya completadas, pagos ya procesados o servicios ya contratados, excepto que se disponga lo contrario por una norma legal obligatoria.

15.4. CESIÓN

El Usuario no puede ceder, transferir o delegar, en todo o en parte, ningún derecho u obligación derivado de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor de Servicios y Fizupay.

Fizupay puede ceder, transferir o delegar estos Términos, en todo o en parte, a empresas afiliadas, sucesores o terceros, proporcionando al Usuario un aviso previo de al menos dos (2) meses, sin constituir una modificación material de los derechos del Usuario.

15.5. NOTIFICACIONES

Las notificaciones se enviarán por escrito a través de la dirección de correo electrónico proporcionada a Fizupay o a través de otros medios definidos por el Proveedor de Servicios.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas relacionadas con el Servicio de Pago, puede contactar a Fizupay por correo electrónico: customerservice@fizupay.com